DUOザクレンジングバームの解約方法と変更について

DUOザクレンジングバームを止めようかな

DUOザクレンジングバームをしばらく使っていると、新しい化粧品に出会い、ちょっと違う商品を使ってみようかな・・・と思うこともありますよね。

 

 

その他にも、

 

・1回お休みして違う商品を試したい

 

・少しお値段が高いから2ヶ月に1回で使用したい

 

・今回だけちょっとお休みしたいな

 

 

など、生活していくと状況も変わって行きます。

 

DUOザクレンジングバームは定期で購入する回数が決まっていないため、いつでも解約出来ます!

 

ですが、解約の連絡するタイミングが決まっているので、連絡するタイミングを間違えないようにしましょう。

 

DUO解約方法やお休みの手続きは電話1本でOK!

DUOザクレンジングバームを

 

「一旦お休みにしたい」

 

「肌に合わなかったから解約したい」

 

という場合は、電話連絡で手続きが出来ます。

 

 

 

電話連絡で手続きが出来る場合

 

・DUOザクレンジングバームの定期便解約

 

・定期便商品お届けのお休み

 

 

 

 

次回のお届け予定日の7日前までに、下記の番号に連絡して解約や休みの旨を伝えましょう。

 

 

 

■お問い合わせ詳細

 

・お問い合わせ先:DUOカスタマーセンター

 

・電話番号:0120-557-020

 

・時間:9:00〜21:00 / 年末年始除く

 

個数の変更や、お届け日の変更はマイアカウントから出来ます!

DUOザクレンジングバームを注文したけど、

 

「個数を増やしたい」

 

「次のお届け日を変更したい」

 

場合は、インターネットサイトのマイアカウントより変更が可能です。

 

 

個数の変更なども、次回お届け予定日の7日前までに変更を済ませましょう。

 

(※2回目の配送は30日となります。3回目以降は配達予定日の変更が可能です。)

万が一商品が破損していた場合

DUOザクレンジングバーム商品が届いて中身を確認すると、

 

「蓋が割れていた・・・」など破損していた場合

 

稀ではありますが、商品が破損していた場合はすぐに連絡しましょう。

 

商品到着後7日以内(未開封に限る)にDUOカスタマーセンターへ連絡を行い、交換してもらいましょう。

お客様都合の返品はできる?

自分の都合で止む終えず返品したい場合は、未開封商品に限り、商品到着7日以内であれば、商品の返品を承ってもらえます。

 

《返品・交換の条件》

 

・未開封

 

・商品到着7日以内

 

 

商品期間中にD.U.O.カスタマーセンターへ連絡します。

 

返品の場合の送料はお客様負担です。

 

期間が過ぎると受付が出来なくなるので、必ず期間内に連絡しましょう。

 

 

■お問い合わせ詳細

 

・お問い合わせ先:DUOカスタマーセンター

 

・電話番号:0120-557-020

 

・時間:9:00〜21:00 / 年末年始除く

 

 

 

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